INFORMATION
2025.09.08
【重要】システム障害によるお届け遅延について
■ 重要なお知らせ([2025年9月8日])
現在、当店の受注システム障害により、オンラインで承ったご注文の出荷処理(システム取込)に遅れが生じております。 ご注文自体は正常に受付済みですが、出荷システムへの反映に時間を要しており、通常「ご注文から3営業日でのお届け」よりも遅れてしまう可能性がございます。
お客様にはご不便・ご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。 早期復旧に全力で取り組んでおり、復旧までの間は手作業で順次出荷手配を進めてまいります。
対象期間:[発生日・期間を記載:例 9/5(金) 14:00以降のご注文]
影響範囲:出荷まで通常より[1~2]営業日程度の遅延見込み
すでにご注文済みのお客様:ご注文は有効です。準備でき次第、出荷メールをお送りします。
お急ぎ/配送日時のご希望:可能な限り配慮いたしますので、ご注文番号を添えて問い合わせにてご連絡ください。
重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。